O tom, že by facebookové tlačítko „Líbí se mi“ mělo být rozšířeno o další, se psalo na sociálních sítích už delší dobu. Mnoho uživatelů si přálo zavedení „Nelíbí se mi“, zatím se ale nedočkali. Přesto se CEO Facebooku Mark Zuckerberg rozhodl volání částečně vyslyšet a celosvětově spustil možnost užívat nové ikony vyjadřujících emoce.

Důvodů, proč nezavést tlačítko „Nelíbí se mi“, jistě existuje mnoho. Nikdo si nejspíš nepřeje, aby jeho nově nahraná fotka nebo status byly tak označeny, jenže jak lze bez písemné interakce vyjádřit nesouhlas nebo pohoršení se zveřejněným příspěvkem? Přesně tato otázka byla jedním z důvodů, proč se Zuckerberg společně se svým týmem rozhodl po roce testování palec „Líbí se mi“ obohatit o pět emotikonů: Super (motiv srdce), Paráda (udivený smajlík), Haha (smějící se smajlík), To mě mrzí (brečící smajlík) a To mě štve (naštvaný smajlík). „Nechtěli jsme prostě přijít s tlačítkem ‚Nelíbí se mi‘, protože nechceme, aby se Facebook proměnil v prostředí, kde lidé hodnotí příspěvky buď kladně, nebo záporně. Přišli jsme na to, že lidé spíše chtějí vyjádřit empatii,“ uvedl Zuckerberg na tiskové konferenci v kalifornském Menlo Parku.

Facebook beze slov

Ještě donedávna měli uživatelé Facebooku u příspěvků pouze možnost kladného vyjádření za pomoci ikony „Líbí se mi“ a negativní reakce museli formulovat do vět nebo si vystačili s peprnými výrazy. Nyní ale mohou zdánlivě bez větší námahy vyjádřit svůj názor, postoj nebo pocit pomocí jednoduchého zmáčknutí tlačítka. Beze slov. Ale ulehčil tím Zuckerberg uživatelům interakci na své sociální síti?

Na první pohled by se mohlo zdát, že zcela jistě ano. Nová nabídka emotikonů pokrývá jak pozitivní, tak negativní emoce. Ale my jako Češi máme výběr vhodného tlačítka oproti anglosaským zemím ještě o něco více ztížený. Český překlad totiž velmi málo reflektuje opravdový význam ikon, které v anglickém originále doopravdy odpovídají „sdělení“, které ve své podstatě vyjadřují.

Špatný překlad všechno zhoršil

Ikona srdce je ve světě dominantně spojována s náklonností, pozitivními city a sympatiemi, a proto český překlad emoce jako Super, který je významově blízký palci s označením „Líbí se mi“, není dvakrát šťastný. Ikonu srdce lze chápat jako „vyšší level“ ikony palce nahoru, kterým označíme pro nás subjektivně významnější události jako je například zasnoubení kamarádky, Oscar pro Leonarda DiCapria nebo fotografie partnera či partnerky.

Stejně tak smajlík otevírající v údivu ústa nemusí nutně znamenat, že se podivujeme nad obsahem příspěvku v pozitivní notě. Český překlad Paráda, však má u lidí vžitý pozitivní význam, a tudíž neodpovídá anglickému termínu Wow. To může znamenat příjemné zjištění (např. zasnoubení), negativní objev (nevěra, politický skandál) nebo reakci bez výrazného emočního zabarvení (zdokonalení bionických protéz).

Emoce jako prostředek porozumění

Prostředí sociálních sítí je povrchní. Naprostá většina uživatelů sdílí pouze „pozitivní“ obsah, čímž se prezentuje v určitém světle. Pokud má někdo deprese nebo jej podvedl partner, své problémy, které by mohly negativně ovlivnit jeho obraz na Facebooku, většinou neventiluje. Proto by se mohlo spuštění nových ikon zdát pro běžného uživatele jako prázdné a zbytečné gesto.

Jenže tomu tak není. Mnoho lidí, kteří doteď neměli ve zvyku se na Facebooku projevovat, může nyní beze slov vyjádřit, co si myslí. Potenciálně se tak navýší počet uživatelů „zasažených“ zveřejněným sdělením. Tento nový trend tedy usnadní mediálním platformám rychle interpretovat pocity jejich čtenářů nebo diváků, aniž by se museli nutně pročítat komentáři. Za předpokladu, že si lidé na nové emotikony zvyknou, se bude mnohem jednodušeji posuzovat také například oblíbenost příspěvků. Ale i firmy, interpreti nebo známí v seznamu přátel tak mají větší šanci si utvořit názor z reakcí jejich „audience“.

Pokud si jsme jisti významem při užití některé z pěti emotikonů, potom je pro nás novinka jistě přínosná. Ale jak bychom jako uživatelé měli nakládat s novými ikonami, když podle nás lze jejich význam chápat jako diskutabilní nebo naše emoce a dojmy nejdou zařadit ani do jedné z pěti nabízených kategorií? Řešení není složité. Lze využít starou dobrou ikonu palce „Líbí se mi“, nereagovat na příspěvek vůbec, nebo jej okomentovat.

Slovní formulace myšlenek je srozumitelnější než prosté emotikony, které mohou být, zvláště díky pochybnému překladu, špatně interpretovány. Nové ikony ale určitě části uživatelů usnadní rychle a s minimální snahou reagovat na příspěvky, a stejně jako na všechny ostatní změny na Facebooku, si i na tuhle uživatelé brzy zvyknou. Výrazně neklesající počet komentářů pod fotkami, videi a články ovšem nasvědčuje tomu, že ne vždy pět emotikonů k sebevyjádření stačí.

Foto kredit: We Are Social/Flickr