Devět měsíců poté, co Paul Davison a Rohan Seth uvedli aplikaci Clubhouse na americký trh, se objevila v Česku. Nástup sítě, která funguje trochu jako živý podcast pro všechny, a přitom se tváří jako „jen pro zvané“, byl napříč trhy impozantní.

Lidé se předháněli v tom, kdo dostane pozvánku dříve, a známé tváře sociálních sítí i veřejného života v tom, kdo uspořádá svou vlastní diskuzi neboli „room“. Počty uživatelů exponenciálně rostou. Zda bude Clubhouse jen covidovou kometou, která brzy zhasne, závisí na kvalitě obsahu a hodnotě pro uživatele. To jde ruku v ruce s monetizací aplikace, která zajímá nejen investory, ale i tvůrce obsahu.

Úspěšný start se dá přičítat několika faktorům: sílící oblibě hlasových aplikací, jednoduchosti (žádná videa, obrázky, chaty nebo hodnocení), ale i okolnostem spojeným s epidemiologickou situací. Aplikace se trefila do doby, kdy se lidé nemohli scházet, rušili se konference i menší akce a lidem chyběl sociální kontakt.

„Clubhouse má (nejen) v Česku to nejlepší teprve před sebou. Probíhající pandemie jeho nástup nepochybně akcelerovala, ale už dnes jsme schopni říct, že lidé této hlasové sociální síti dedikují čas, který by tak či onak strávili na jiných sociálních sítích, případně na Netflixu. Teze, že lidé jsou na Clubhousu jen z důvodu lockdownu, je tak podle mého soudu lichá,“ řekl redaktor české verze Forbes Zdravko Krstanov v rozhovoru pro EJO.

Česká média testují

Na Clubhouse zavítali během ledna a února také čeští novináři, kteří načerpali v minulých letech zkušenosti z podcastů. Mezi první patřili redaktoři Deníku N, editor podcastu Studio N Filip Titlbach na platformě moderoval už několik debat se členy redakce. Podle informací na jejich webu testují aplikaci jako nástroj k vysvětlování aktuálních kauz a témat. Aktivní je také český Forbes, který organizuje diskuze o podnikání a investicích, nebo oborový server Médiář, respektive jeho šéfredaktor Ondřej Aust.

„Pro české tvůrce obsahu a novináře v tom spatřuji velkou přidanou hodnotu, neb jde o nejrychlejší cestu, jak se spojit se svými příznivci a nabídnout jim interakci s hosty/respondenty způsobem, jakým to jiná platforma zatím nedokáže. Clubhouse dobře pracuje s FOMO efektem a navíc dává obsahu, například oproti podcastům, zcela novou dynamiku. Toho si samozřejmě všímají média, která si na Clubhousu budují prezenci,“ uvedl Zdravko Krstanov.

Na českém trhu patří mezi aktuálně nejsledovanější účty známých postav internetového prostředí jako Dominik Feri (65,9 tisíce sledujících), Petr Mára (38,3 tisíce sledujících), Karel Kovář alias Kovy (37,5 tisíce sledujících) nebo Janek Rubeš (29,1 tisíce sledujících). Z novinářů jsou vidět například Jindřich Šídlo (8 tisíc sledujících), Jakub Zelenka (6,6 tisíc sledujících), Miloš Čermák (6,2 tisíce sledujících), Petr Koubský (4 tisíce sledujících), Vojtěch Gibiš (3,3 tisíce sledujících), Ondřej Aust (3 tisíce sledujících) nebo Václav Moravec (2,8 tisíce sledujících).

Připravte si peněženky

Platforma je doteď pro všechny uživatele zdarma, nenabízí žádné prémiové funkce, ani nepodporuje reklamy. To se má do budoucna změnit. Vydělávat by Clubhouse mohl na reklamě, datech, či procentech z transakcí mezi uživateli, z nichž si strhne malé procento.

Podobně funguje crowdfundingová služba Patreon umožňující tvůrcům získávat finanční prostředky přímo od jejich fanoušků, nebo newsletterová platforma Substack (https://substack.com/), kde mohou zpeněžit obsah svých emailů i drobní vydavatelé.

Profesor Tobias Kollman, odborník na digitální obchodní modely z univerzity v Duissburg-Essenu, uvedl v interview pro The NewsABC.net (https://newsabc.net/clubhouse-what-they-reveal-about-the-business-model/), že Clubhouse bude chtít vydělávat podobně jako Facebook nebo LinkedIn. Nejdříve se tedy zaměří na reklamu ve formě bannerů nebo sponzorovaného obsahu, v tomto případě sponzorované diskuze („rooms“). Aktuální podmínky aplikace sice zakazují firemní a produktové reklamy bez povolení, právě to by ale mohlo do budoucna Clubhousu vynášet.

Clubhouse si také vyhrazuje do budoucna právo zavést nebo změnit poplatek za předplatné produktu nebo konkrétní funkce, což by nahrávalo prémiovým účtům a platbám za jednotlivé diskuze („rooms“). Na podobném principu funguje streamovací služba Twitch od Amazonu.

Kollman také očekává, že důležitou roli v obchodním modelu Clubhousu budou hrát uživatelská data vypovídající o spotřebním chování nebo politických názorech. Clubhouse nyní po uživatelích vyžaduje jméno, email a telefonní číslo. Zaznamenává ale další chování jako kdy, jak často a na jak dlouho se uživatel připojuje, se kterými osobami nebo skupinami („kluby“) se spojuje, dočasně také nahrává konverzace. V podmínkách aplikace je sice uvedeno, že data uživatelů jsou chráněná, to ale neznamená, že nemohou být využívána v rámci marketingu cíleného na určitou skupinu. Do budoucna nevylučuje ani začlenění externích nástrojů, které mohou reklamu pomocí trackování a analýzy dat zprostředkovávat.

„Stran odhadů budoucí monetizace jsem opatrný a nemyslím si, že musí nutně být na pořadu dne v dohledné době. Historie ukázala, že hojně zainvestované projekty si mohou dovolit se relativně dlouho soustředit na jiné metriky úspěchu (zejména růst uživatelské základny) a komerční stránku věci řešit až po letech. Určitě si nicméně dovedu představit situaci, kdy za exkluzivní obsah a možnost interakce s opravdu zajímavými hosty budou uživatelé platit, stejně jako je reálná možnost, že některé místnosti budou „sponzorovat“ konkrétní firmy,“ domnívá se Krstanov.

Klub pro vyvolené

Clubhouse se učí od svých předchůdců, kteří narazili na to, že nedokázali nabídnout tvůrcům zpeněžení jejich vlastního obsahu. Zakladatelům je jasné, že bez tvůrců, jejichž obsah bude obecenstvo přitahovat, nemají moc šancí. Zatím jim nabízí nazpět novou hračku a experiment, do budoucna jim to ale stačit nebude.

Zakladatel Davison pro americkou CNBC uvedl, že pracují na tom, aby co nejdříve mohli uživatelé vydělávat přímo v aplikaci. Zatím zvažují formu vstupného na jednotlivé akce, což by sedělo více odborným diskuzím a mohlo být cestou, jak by firmy nebo média mohly pořádat virtuální akce. Jako další možnosti zmínil předplatné obsahu konkrétních autorů nebo organizátorů a dobrovolné příspěvky („spropitné“).

Tzv. creator (influencer) economy se mezi investory stala trendem posledních let. Zářným příkladem je úspěch sociální sítě TikTok, který staví na svých influencerech a opečovává je. Na opomíjení potřeb raných influencerů doplatilo už několik slibných projektů, mezi nimi například Vine, který dvacítce předních odmítl zaplatit. O rok později aplikace skončila nadobro.

Ač v oficiálním prohlášení společnosti zní, že jim jde zejména o autenticitu a každý se může stát tvůrcem a moderovat konverzace, je jasné, že i zde se formují „vůdci“. V loňském prosinci tak vznikl tzv. Creator Grant/Pilot Program, kam má přístup vybraná skupina asi čtyř desítek osobností. Se zakladateli diskutují o možných přístupech k monetizaci svého obsahu, ale i o produktových změnách a získávají přednostní přístup k novým funkcím.

Clubhouse si pro svůj pilotní program vybral zástupce různých žánrů – od odborníků po baviče – mají dovednosti moderátora podcastu i komunitního manažera, co se nezalekne živého vysílání. Někteří z nich už v aplikaci hostí diskuze pro tisíce posluchačů, jiní mají mnohem užší specifický záběr.

Tvůrci úspěšných pořadů na Clubhousu přitom vůbec nemusí být influenceři z jiných sítí. „Zajímavá osobnost na Clubhouse je jiná než ta z ostatních platforem, nezřídka jí je kolem 40-50 let,“ řekla pro New York Times Catherine Connors, která se programu účastní.

Nové hvězdy Clubhousu zajímá samozřejmě, jak budou moci do budoucna svůj úspěch zpeněžit, ale také jaké budou metriky a s tím související analytické nástroje. Mnohým jde také o vyjasnění podmínek užívání a zamezení šíření nenávistného obsahu, které by pak mohlo poškodit i jejich jméno. Pozorovat se dají už první spolupráce se značkami, propojení s dalšími platformami, někteří z influencerů se začali sdružovat.

Co čekat v příštích měsících

Do budoucna zakladatelé plánují aplikaci zpřístupnit co největšímu počtu posluchačů bez nutnosti pozvánky či schválení. Pro další rozvoj platformy bude klíčové uvedení aplikace pro Android, práce na technické infrastruktuře a zákaznické podpoře. Zlepšení se dají očekávat v rámci uživatelské zkušenosti, jako je hledání relevantních uživatelů, skupin („klubů“) a diskuzí („rooms“).

Zásadní bude také, jak se Clubhouse postaví k možnému zneužití sítě, šíření nenávistného nebo diskriminačního obsahu. Právě to už bylo v minulosti několikrát kritizováno, Clubhouse se rodí v jiné době, než vznikal Facebook nebo Google a dá se očekávat, že bude pod mnohem větším drobnohledem už od svého počátku.

O Clubhouse
Clubhouse se na americkém trhu objevil v dubnu roku 2020, v počátcích jen s jednou virtuální místností, odkud vysílali sami zakladatelé. Paul Davison a Rohan Seth nejsou žádnými amatéry, stojí za nimi vzdělání ze Stanfordu, zkušenosti z Googlu nebo vývoj úspěšné aplikace Highlight akvírované Pinterestem. V květnu měla aplikace 1 500 uživatelů, analytická firma Sensor Tower uvedla, že v prosinci se počet stáhnutí vyšplhal na 990 000. I lednová čísla bořila rekordy – přes 2,3 miliony stáhnutí, čemuž přispělo uvedení aplikace na několik nových trhů, včetně těch evropských. V sousedním Německu Clubhouse ke konci ledna nasbíral přes 200 000 uživatelů a některé z diskuzí poslouchaly na tisícovky lidí. Dle webu Apptopia jde o aktuálně nejstahovanější aplikaci na iOS v Česku.

Potenciál samozřejmě vycítili i investoři, v Sillicon Valley už Clubhouse považují za vyzyvatele Facebooku, Instagramu a Twitteru. V květnu loňského roku byla hodnota Clubhouse, potažmo jeho mateřské společnosti Alpha Exploration, oceněna na 100 milionů dolarů, a 12 milionů dolarů do něj vložila kapitálová společnost Andreessen Horowitz. Dle deníku The Information měl Clubhouse na začátku tohoto roku hodnotu desetkát větší – miliardu dolarů – a kromě Andreessen Horowitz přilákal na 180 dalších menších investorů. Že se jedná o raketový start, dokazuje i to, že donedávna pracovalo pro Clubhouse jen devět zaměstnanců.

Zdroj použité fotografie: Josh Rose na Unsplash/CC